O sistema
Automação de atendimento
O robô responde o repetitivo no WhatsApp e no chat, e passa para humano quando precisa de critério.
A automação da Youkeep não substitui a equipe. Ela cobre o que se repete: saudação, horário, perguntas frequentes e triagem — e devolve a conversa para uma pessoa quando o caso pede critério.
Os fluxos ligam-se aos canais de WhatsApp e webchat. Sugestões com inteligência artificial, quando ligadas, passam por revisão da equipe. Não publicamos “IA que fecha venda sozinha”.
Quem avalia o produto deve perguntar: o volume de mensagens iguais justifica um robô? Se sim, o Growth já inclui essa capacidade. Publicar, testar e versionar fluxos é trabalho de configuração no painel.
Handoff para humano é parte do desenho: automação sem passagem de contexto só cria outro silo. Na Youkeep, o histórico permanece na caixa.